מדיניות החזרות

במאיה ניסימוב שיער, אנו מתחייבים לשביעות רצונכם מהמוצרים שלנו. במקרה הצורך, ניתן להחזיר או להחליף מוצרים בהתאם למדיניות להלן:

1. החזרת מוצרים

   • ניתן להחזיר מוצרים תוך 14 ימים מיום קבלת ההזמנה, כשהמוצרים באריזתם המקורית ולא נעשה בהם כל שימוש.

   • המוצר חייב להגיע במצבו המקורי, ללא פגם או נזק.

2. החזר כספי

   • החזר כספי יתבצע עבור המוצר שהוחזר במלואו, למעט דמי המשלוח הראשוניים.

   • ההחזר יזוכה לאמצעי התשלום בו נעשה שימוש, תוך 14 ימי עסקים ממועד קבלת המוצר החוזר במשרדנו.

3. אופן ההחזרה

   • הלקוח אחראי למשלוח החוזר. אנו ממליצים לשלוח את המוצר עם מספר מעקב כדי למנוע בעיות.

   • במקרים של מוצר פגום או טעות במשלוח מצדנו, דמי המשלוח עבור ההחזרה יהיו באחריות החברה.

4. מוצרים שלא ניתנים להחזרה

   • מוצרים שנעשה בהם שימוש, מוצרים פתוחים ומוצרים שהוזמנו בהתאמה אישית לא ניתנים להחזרה.

לשאלות נוספות, ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו.